薄毛に関する正しい知識と、接客・提案のスキルを身につけるとともに、薄毛に悩むお客様に「選ばれる美容師」へ成長するための研修です。
研修概要
| 研修名 | 薄毛特化美容師研修 |
|---|---|
| 受講対象者 | サロンで働くスタイリスト・アシスタント(スタッフ美容師) |
| 目的 | 薄毛に関する正しい知識と、接客・提案のスキルを身につけるとともに、薄毛に悩むお客様に「選ばれる美容師」へ成長する |
| 形式 | オンライン研修(テキスト教材) 1回30分 × 全5回 |
| 受講料 | 1名1回 33,000円(税込) |
プログラム内容
薄毛に悩むお客様は、年々増えています。しかし「どう声をかければいいのか」「何を提案すればいいのか」を体系的に学んだ美容師は、まだ多くありません。だからこそ、正しい知識と接客のスキルを身につけた美容師は選ばれます。
この研修では、薄毛・頭皮の基礎知識から、不安を抱えて来店するお客様へのカウンセリング、信頼と売上につながる提案の型、成長し続けるための習慣までを体系的にお伝えします。効果のないケアを売らず、事実を誠実に伝える。その姿勢こそが、お客様との信頼関係と、指名・売上をつくります。
①薄毛・頭皮の正しい知識が身につく
髪が生えて抜けるしくみ、薄毛の種類、サロンにできること・医療領域との線引きまで、お客様の悩みに誠実に答えるための知識を学びます。
②現場でそのまま使える接客・提案スキル
声のかけ方、カウンセリングの手順、押し売りにならない提案の型まで、明日の接客からすぐ実践できる形でお伝えします。
③書き出し式の個人ワークで行動が定着
各回に、自分の接客と目標を書き出す記入式ワークを用意しています。読むだけで終わらせず、自分の言葉に落とし込むことで行動の定着を早めます。
カリキュラム
美容師という仕事の価値と、これからの成長戦略
- (1) 美容師という仕事の価値
- (2) 「選ばれる美容師」とは何か
- (3) 自分の現在地を棚卸しする
- (4) なりたい姿から逆算する目標設定
- (5) 新しい強み――薄毛に悩むお客様
- (6) まとめ
薄毛・頭皮の基礎知識
- (1) なぜ、基礎知識が必要なのか
- (2) 髪が生えて抜けるしくみ
- (3) 薄毛の主な種類
- (4) サロンにできること・できないこと
- (5) 「どうしたら薄くならないですか」に答える
- (6) まとめ
薄毛に悩むお客様への接客とカウンセリング
- (1) お客様は、不安を抱えて来店する
- (2) カウンセリングは「悩み」から聞く
- (3) 施術中の会話――気づいたことは、伝える
- (4) 仕上げは「プレゼン」と「再現の指導」で締める
- (5) お会計の前に、次につながる一言を
- (6) まとめ
提案力で信頼と売上をつくる
- (1) 提案は、売り込みではない
- (2) 提案の型――結論→理由→事例
- (3) 店販は「スタイルの一部」として提案する
- (4) 次回予約は取らない――「また来たい」をつくる
- (5) 押し売りにならない、たったひとつの原則
- (6) まとめ
成長し続ける美容師の習慣
- (1) 成長は、才能ではなく習慣で決まる
- (2) 一日の終わりに、今日の接客をメモする
- (3) 写真で、スタイルを記録する
- (4) 月に一度、自分の数字と向き合う
- (5) 学び続ける人だけが、選ばれ続ける
- (6) まとめ
※本カリキュラムは、1回30分・全5回(計2時間30分)のオンライン研修です。